Плюсы:
Заключили договор долевого участия (ДДУ) с данным застройщиком в ноябре 2024 года. В силу объективных обстоятельств (изменение семейного положения, кризис на рынке недвижимости) мы не смогли своевременно внести последний платеж.
Мы предложили несколько вариантов решения: частичная оплата за счет одобренной ипотеки с рассрочкой на остаток, содействие в переуступке прав, а также расторжение договора по соглашению сторон с возвратом уплаченных средств. Все предложения были направлены в письменном виде, но оставлены застройщиком без внимания.
В ответ мы получали формальные отписки с напоминанием о начислении неустойки. Личные встречи с руководством не были предоставлены, письма перестали регистрировать. Вопрос решался несколько месяцев и завершился только после того, как мы начали процедуру досудебной подготовки.
В итоге договор был расторгнут, но с удержанием значительной суммы неустойки, а время и ресурсы были потрачены на переписку вместо конструктивного диалога.
Вывод: застройщик не стремится к диалогу с покупателями, оказавшимися в сложной жизненной ситуации, и предпочитает решать вопросы через судебные перспективы и финансовое давление. Подумайте, готовы ли вы к такому формату общения, если возникнут непредвиденные обстоятельства.